Käufe auf unserer Website unterliegen den folgenden Bedingungen: Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz), vorgeschrieben bei Fernabsatzverträgen, wenn die Lieferung der Ware an der vom Käufer angegebenen Adresse oder dem angegebenen Ort erfolgt, da solche Käufe außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossen werden.

Die Bedeutung der vorgenannten Gesetzgebung liegt in der Bestimmung, dass der Käufer ein Widerrufsrecht hat.

  • Woraus besteht es?
  • KANN ICH VON MEINEM WIDERRUFSRECHT AUSÜBEN?
  • WAS IST ENTHALTEN?
  • WAS IST AUSGESCHLOSSEN?
  • WIE KANN ICH MEIN WIDERRUFSRECHT AUSÜBEN?
  • WIE KANN MAN EINE RÜCKSENDUNG AN LAMPOSHOP.COM FINDEN?
  • WIE LANGE DAUERT DIE BEARBEITUNG DER RÜCKERSTATTUNG?
  • WARNHINWEISE

Woraus besteht es?
Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten, indem er die Ware an den Verkäufer zurücksendet. Bitte beachten Sie, dass bei Gewinnspielaktionen, bei denen der Kauf eines Artikels mit einem anderen, vergünstigten oder sogar kostenlosen Artikel kombiniert wird, das Widerrufsrecht durch Rücksendung beider gekaufter Artikel ausgeübt werden kann, sofern der Aktionsartikel den ersten Artikel ergänzt.

KANN ICH VON MEINEM WIDERRUFSRECHT AUSÜBEN?
Das Gesetz sieht vor, dass das Widerrufsrecht nur von natürlichen Personen (Verbrauchern) ausgeübt werden kann, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Daher können juristische Personen oder natürliche Personen, die zu gewerblichen oder selbstständigen Zwecken handeln, das Widerrufsrecht nicht ausüben. Auch Käufe von Wiederverkäufern oder von Personen, die aus irgendeinem Grund zum Weiterverkauf an Dritte erwerben, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

WAS IST ENTHALTEN?
LAMPOSHOP.COM erstattet dem Kunden alle für die widerrufene Bestellung erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, abzüglich etwaiger Zusatzkosten. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde jedoch selbst.
LAMPOSHOP.COM behält sich das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass sie zurückgesandt wurde, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Der Verbraucher muss die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er seinen Widerruf des Vertrags mitgeteilt hat, zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist absendet.
Der Verbraucher haftet in jedem Fall für einen Wertverlust der Ware, der auf eine andere Behandlung als die zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige zurückzuführen ist.

WAS IST AUSGESCHLOSSEN?
Das Widerrufsrecht gilt nicht für audiovisuelle Artikel oder Computersoftware, die heruntergeladen oder versiegelt geliefert wurde, für Artikel, die nach Maß für die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers angefertigt wurden (z. B. maßgefertigte Flightcases), oder für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind (z. B. Mundstücke für Blasinstrumente).

WIE KANN ICH MEIN WIDERRUFSRECHT AUSÜBEN?
Folgende Komponenten, Dokumente und Daten müssen Ihnen zur Verfügung stehen:

  • Originalverpackung, ungetragen und unbeschädigt mit allen Teilen
  • Die Originalrechnung kann von der Website heruntergeladen werden.
  • Im Falle einer Teilrückerstattung benötigen wir neben der Kaufrechnung auch die Artikelnummer(n) und die Bestellnummer.

An dieser Stelle können Sie Kontakt aufnehmen. [E-Mail geschützt] derjenige, der Sie über das weitere Vorgehen zur Einleitung des Auszahlungsverfahrens informiert und Ihnen gleichzeitig die Genehmigung zur Rücksendung der Komponenten erteilt.

Das Verfahren ist nachfolgend zusammengefasst:
Senden Sie eine Mitteilung, die Ihre Absicht zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts enthält und alle erforderlichen Informationen angibt: Bestellnummer, Rechnungsnummer, die zur Registrierung verwendete E-Mail-Adresse und die zurückzusendenden Artikel (identifiziert durch den Artikelcode).

WIE KANN MAN EINE RÜCKSENDUNG AN LAMPOSHOP.COM FINDEN?

  1. Nach Einleitung des Rückgabeprozesses müssen Sie die Originalverpackung mit der Ware in eine geeignete Verpackung legen, um sie vor Beschädigung, Beschriftung oder Veränderung zu schützen. Lamposhop.com behält sich das Recht vor, die Annahme der Ware zu verweigern, falls die oben beschriebene Vorgehensweise nicht eingehalten wird.
  2. Die Ware muss innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rücksendegenehmigung von unserem Kundendienst (Art. 67 Gesetzesdekret 206/2005) auf Ihre Kosten an folgende Adresse versandt werden: Lamposhop, Via Domenico de Roberto 44 – 80147 Neapel (NA).

AchtungWir empfehlen die Nutzung eines Kurierdienstes oder eines anderen geeigneten Versandmittels mit Sendungsverfolgung. LAMPOSHOP.COM übernimmt keine Haftung für zurückgesendete Ware, falls die Lieferung nicht erfolgt.

WIE LANGE DAUERT DIE BEARBEITUNG DER RÜCKERSTATTUNG?
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware wird LAMPOSHOP.COM dem Kunden eine Gutschrift ausstellen.

WARNHINWEISE
LAMPOSHOP.COM behält sich das Recht vor, Lieferungen von Komponenten oder Artikeln abzulehnen, die:

  • Enthält keine Originalverpackung, Zubehör und Bedienungsanleitungen.
  • wurden ohne Aktivierung der LAMPOSHOP.COM-Interventionsanfrage durchgeführt.
  • wurden ohne Einhaltung der angegebenen Versandmethoden erstellt.
    In solchen Fällen trägt der Kunde die Versandkosten sowohl für den Hin- als auch für den Rückversand.